شروط الخدمة
آخر تحديث: 15 تشرين الأول 2026
تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع KamiKode والخدمات التي نقدّمها. نرجو قراءتها قبل التواصل معنا أو التعاقد معنا.
عن هذه الشروط
KamiKode («نحن») وكالة رقمية لتطوير المواقع مقرّها بيروت، لبنان. باستخدامك هذا الموقع أو بتكليفنا بمشروع، فإنك توافق على هذه الشروط.
قد يتضمّن العرض أو عرض السعر أو العقد الخطي الذي نرسله إليك شروطاً خاصة بالمشروع. وإذا تعارضت مع هذه الشروط، فإن العرض أو العقد هو المعتمد في ذلك المشروع.
خدماتنا
نقدّم تطوير المواقع وتطبيقات الجوال وتصميم UI/UX والتسويق الرقمي، الدعم والصيانة. والأوصاف الواردة في هذا الموقع معلومات عامة، وليست عرضاً ملزماً.
عروض الأسعار والتعاقد
يحدّد كل عرض سعر النطاق، المخرجات والمدة الزمنية والسعر. وتبقى عروض الأسعار سارية 30 يوماً ما لم يُذكر غير ذلك.
يبدأ المشروع حين تقبل عرض السعر كتابةً (يكفي البريد الإلكتروني أو واتساب) وتدفع الدفعة المقدّمة المتفق عليها. وأي عمل خارج النطاق المتفق عليه يُسعَّر ويُعتمد على حدة قبل أن نبدأ به.
الرسوم والدفع
الأسعار مذكورة بعملة عرض السعر، أي بالدولار الأمريكي أو بالليرة اللبنانية وفق سعر الصرف المكتوب في العرض. وتُضاف الضرائب المطبّقة، ومنها ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق، إلى السعر.
ما لم يُذكر غير ذلك في عرض السعر، نطلب دفعة مقدّمة قبل بدء العمل، ويُدفع الباقي على مراحل أو قبل الإطلاق. ويتحمّل العميل رسوم المصرف والتحويل.
إذا تأخّر سداد فاتورة، يحق لنا إيقاف العمل مؤقتاً وحجب الملفات النهائية والتسليم إلى حين السداد.
مسؤولياتك
لكي نسلّم في الموعد، نحتاج إلى تعاونك. وأنت توافق على ما يلي:
- تزويدنا بالمحتوى، الصور وبيانات الدخول والمعلومات عند طلبها.
- إبداء الملاحظات والموافقات خلال مدة معقولة.
- التأكد من أنك تملك كل ما تزوّدنا به أو يحق لك استخدامه، ومنه الشعارات، النصوص، الصور والخطوط.
قد يؤدي تأخّر المحتوى أو الملاحظات إلى تأجيل موعد التسليم.
التعديلات والقبول
يتضمّن كل عرض سعر عدداً محدداً من جولات التعديل. وتُحتسب الجولات الإضافية بالسعر المذكور في العرض.
يُعدّ المخرَج مقبولاً حين توافق عليه، أو حين تنشره أو تستخدمه، أو حين تمرّ سبعة أيام على تقديمه للمراجعة دون ملاحظات.
الملكية الفكرية
بعد سداد المبلغ كاملاً، تصبح مالكاً للتصاميم المخصّصة وللشيفرة البرمجية التي ننجزها لك خصيصاً. وإلى ذلك الحين، نحتفظ بجميع الحقوق في العمل.
تبقى المكوّنات الخارجية والمكتبات مفتوحة المصدر، القوالب، الخطوط وأدواتنا السابقة تحت تراخيصها الخاصة. ونمنحك ترخيصاً غير حصري ودائماً لاستخدامها ضمن مشروعك.
يحمي القانون اللبناني رقم 75/1999 (حماية الملكية الأدبية والفنية) أعمالنا. وما لم تُبلغنا كتابةً باعتراضك، يجوز لنا عرض المشروع المنجز في معرض أعمالنا.
خدمات الأطراف الثالثة
النطاقات، الاستضافة، الإضافات وبوابات الدفع وأدوات البريد ومنصات الإعلان ومتاجر التطبيقات تعود إلى مزوّديها. وتسري عليها شروطهم ورسومهم، ولا نتحمّل مسؤولية انقطاعها أو تغيّر سياساتها.
تراجع Apple وGoogle كل تطبيق قبل ظهوره على App Store أو Google Play، وتنفردان بقرار نشره. ونحن نبني وفق إرشاداتهما المنشورة ونتابع المراجعة معك، لكننا لا نضمن موافقتهما ولا توقيتها.
تُدفع ميزانيات الإعلانات مباشرة إلى المنصات، وهي منفصلة عن أتعابنا.
نتائج التسويق
يتوقف ترتيب نتائج البحث، الزيارات والعملاء المحتملون والمبيعات على عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل المنافسة وخوارزميات المنصات وطبيعة عرضك. ولذلك لا نضمن نتائج محددة.
الدعم والضمان
نصلح العيوب في عملنا المسلَّم دون مقابل، متى أبلغتنا بها خلال 30 يوماً من الإطلاق. ولا يُقدَّم الدعم والصيانة المستمران إلا إذا كانا مشمولين في عرض السعر أو الباقة.
السرية
يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والتقنية غير المعلنة للطرف الآخر، وباستخدامها لأغراض المشروع فقط. ولا ينطبق ذلك على المعلومات المنشورة أو المعروفة سلفاً للطرف الآخر أو التي يوجب القانون الإفصاح عنها.
استخدام هذا الموقع
توافق على ألا تسيء استخدام هذا الموقع، ومن ذلك محاولة تعطيله، أو الدخول إليه دون إذن، أو إرسال رسائل مزعجة أو استفسارات كاذبة عبر نموذج التواصل، أو استخدامه لأي غرض غير قانوني.
إخلاء المسؤولية وحدودها
يُقدَّم هذا الموقع كما هو. وفي الحدود التي يسمح بها القانون اللبناني، لا نتحمّل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، كخسارة الأرباح أو الأعمال.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بخدمة ما على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل تلك الخدمة. ولا يقيّد أي بند هنا مسؤولية لا يجوز تقييدها وفق القانون اللبناني، كالغش أو الخطأ الجسيم، ولا حقوقك بصفتك مستهلكاً بموجب قانون حماية المستهلك اللبناني رقم 659/2005.
إنهاء التعاقد
يجوز لكل طرف إنهاء المشروع بإشعار خطي. وتدفع مقابل العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء. وتُعالَج المبالغ المستردّة وفق سياسة الاسترداد لدينا.
القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اللبنانية. ونسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع بحسن نية عبر الحوار. وإن لم نتفق خلال 30 يوماً، فإن المحاكم المختصة في بيروت، لبنان، هي صاحبة الاختصاص.
تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة. وتستمر المشاريع المتفق عليها كتابةً بموجب الشروط التي كانت سارية وقت الاتفاق.
التواصل
لديك سؤال عن هذه الشروط؟ راسلنا على info@kamikode.com أو اتصل بنا على +961 78 913 979.