سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 تشرين الأول 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها KamiKode، ولماذا نجمعها، وما الخيارات المتاحة لك. ونعالج البيانات الشخصية وفق القانون اللبناني رقم 81/2018 (المعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي).
من نحن
KamiKode هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الواردة هنا، ومكتبنا الرئيسي في شارع الجاموس، الحدث، بيروت، لبنان، ولنا مكتب آخر في بناية أبو موسى، ساحة ناصر، بعلبك، لبنان. ويمكنك مراسلتنا على info@kamikode.com.
ما الذي نجمعه
- نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) والموضوع الذي تختاره ورسالتك.
- نماذج وصف المشاريع: الإجابات التي تقدّمها في نموذج الاستقبال، وقد تتضمّن تفاصيل عن عملك ومشروعك.
- الرسائل المباشرة: ما ترسله إلينا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
- البيانات التقنية: يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخادم المعتادة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، للحفاظ على أمان الموقع وعمله.
- بيانات الاستخدام، فقط إن قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية: كيف وصلت إلى الموقع (من محرّك بحث أو شبكة تواصل اجتماعي أو إعلان أو رابط مثلاً)، الصفحات والأقسام التي تتصفّحها، الأزرار والروابط التي تنقر عليها، وهل أرسلت نموذج التواصل، وموقعك التقريبي (البلد والمدينة)، وجهازك، متصفحك ولغتك.
لا نطلب بيانات بطاقات الدفع عبر هذا الموقع.
كيف نستخدمها
- للردّ على استفسارك وإعداد عرض السعر.
- لتنفيذ الخدمات التي تطلبها ودعمها وإصدار فواتيرها.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية، المحاسبية والضريبية.
- لحماية الموقع من إساءة الاستخدام والاحتيال.
- لقياس كيف يصل الزوار إلى الموقع وكيف يستخدمونه، بموافقتك، كي نحسّن الموقع وتسويقنا.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.
أساس المعالجة
نعالج البيانات الشخصية بموافقتك (مثلاً حين ترسل نموذج التواصل)، ولاتخاذ خطوات تطلبها قبل التعاقد ولتنفيذ العقد، وللامتثال للقانون، ولمصلحتنا المشروعة في حماية أمان الموقع.
مع من نشاركها
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا، وبالقدر اللازم فقط:
- EmailJS، وهي تُوصل رسائل نموذج التواصل ونماذج وصف المشاريع إلى بريدنا.
- Render وNeon، وهما تستضيفان لوحة التحكم الداخلية التي يحتفظ فيها فريقنا بنسخة من كل رسالة نموذج تواصل أو نموذج وصف مشروع، لنتابعها ونرتّب العمل عليها.
- Cloudflare، وهي تستضيف هذا الموقع وتوصله إليك.
- Google Analytics (شركة Google LLC)، وهي تقيس استخدام الموقع لصالحنا، فقط إن قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية. وتسري على معالجتها سياسة الخصوصية الخاصة بـGoogle. ونُبقي ميزات الإعلانات وتخصيصها معطّلة.
- واتساب، إن اخترت التواصل معنا عبره، وتسري عليه سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
وقد نفصح عن البيانات أيضاً حين تُلزمنا بذلك سلطة أو محكمة لبنانية وفق القانون.
النقل خارج لبنان
يشغّل بعض هؤلاء المزوّدين خوادم خارج لبنان. وبإرسالك بياناتك إلينا، تدرك أنها قد تُعالَج هناك، ونحن نختار مزوّدين يطبّقون إجراءات أمنية مناسبة.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالاستفسارات التي لا تتحول إلى مشاريع مدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تواصل بيننا. أما سجلات العملاء والفواتير فنحتفظ بها للمدة التي يقتضيها القانون التجاري والضريبي اللبناني. وبعد ذلك نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
يحق لك أن تطلب منا:
- تأكيد ما إذا كنا نحتفظ ببياناتك الشخصية وتزويدك بنسخة منها.
- تصحيح البيانات الخاطئة أو الناقصة.
- حذف بياناتك متى لم يكن لدينا سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- إيقاف معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها لأسباب مشروعة.
- سحب موافقتك في أي وقت.
راسلنا على info@kamikode.com وسنردّ خلال 30 يوماً. وقد نطلب منك أولاً تأكيد هويتك.
الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها الاتصالات المشفّرة وتقييد الوصول. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذلك لا نستطيع ضمان أمان مطلق.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط من Google Analytics (واسمها _ga و_ga_ متبوعاً بمعرّف) إلا إن نقرت على «قبول» في شريط الموافقة. وتبقى مدة تصل إلى سنتين، وتتيح لنا إحصاء الزيارات ومعرفة مصادرها. وإن رفضت أو لم تختر شيئاً، لا يُحمَّل Google Analytics إطلاقاً. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
يمكنك تغيير اختيارك متى شئت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. ويؤدي الرفض إلى حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـGoogle Analytics من هذا الموقع. ونتذكّر اختيارك في متصفحك مدة 12 شهراً. وإن كان متصفحك يرسل إشارة Global Privacy Control، نعدّها رفضاً ما لم تختر غير ذلك.
وكي تُنسب الزيارة إلى مصدرها الصحيح حتى لو وافقت في صفحة لاحقة، نحتفظ في متصفحك بملاحظة عن الصفحة التي جئت منها طوال جلسة التصفّح تلك. ولا تُرسَل إلا إن وافقت.
وإذا عبّأت نموذج وصف مشروع، تُحفَظ مسوّدة إجاباتك في متصفحك كي لا تضيع. وتبقى على جهازك وتُمسح حين ترسل النموذج. ولا تُحمِّل صفحات وصف المشاريع Google Analytics أبداً.
الأطفال
خدماتنا موجّهة إلى الشركات والبالغين. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية ممن هم دون 18 عاماً. وإذا ظننت أن طفلاً أرسل إلينا بياناته، فأخبرنا وسنحذفها.
الشكاوى
إن كان لديك أي اعتراض، فتواصل معنا أولاً لنعالجه. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطات أو المحاكم اللبنانية المختصة.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة، وسنُبرز التغييرات المهمة في هذه الصفحة.
التواصل
لديك سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية؟ راسلنا على info@kamikode.com أو اتصل بنا على +961 78 913 979.